Lorsque vous n'avez pas de son durant une visoconférence, il est probable que le problème que vous avez rencontré soit un problème d'autorisation de l'entrée son de vos ordinateurs.
Pour l'autoriser le lancement de la visioconférence, il faut cliquer sur Autoriser sur la pop-up qui s'ouvre en haut à gauche :
Vous pouvez voir si votre micro est autorisé, en cliquant sur le cadenas à gauche de l'url de la plateforme.
Enfin, dans le cas où l'autorisation est active mais qu'il n'ya toujours pas de son, il y a peut-être un problème de configuration de votre entrée son. Cliquez alors le chevron au dessus du bouton d'activation/désactivation du micro de la visioconférence. Selon votre ordinateur, vous pourrez avoir plusieurs possibilités de configuration, que vous pourrez tester et modifier si besoin.
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