Si après avoir télécharger le template CSV depuis la gestion des utilisateurs et l'avoir ouvert sur votre ordinateur vous constatez que toutes les données du fichier sont concaténnées sur la première colonne, il s'agit très problablement d'un problème de paramétrage régionnal de votre machine. En effet, sur certaines configuration, comme celle US, le séparateur de liste est défini comme étant la virgule, et non le point virgule.
En modifiant le séparateur de liste comme étant un point virgule, les données du template CSV seront de nouveau affichées sur le nombre de colonnes nécessaires.